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艾欧史密斯（中国）热水器有限公司（以下称A.O.史密斯），是美国A.O.史密斯公司在1998年投资成立的位于南京经济技术开发区的独资公司，包括正在兴建的第二工厂在内，总投资额1.8亿美元。1998年A.O.史密斯在中国独资建厂时，中国市场上有着400多个热水器品牌，为了从激烈的竞争中脱颖而出，A.O.史密斯公司选择了“差异化竞争，走专业精品路线”。十多年来，A.O.史密斯公司一直把品质放在非常重要的位置上，针对中国市场的特点，成功地将美国产品本土化。通过不断追求技术创新和产品质量的改善，A.O.史密斯至今已成为国内热水器的领军者。

美国A.O.史密斯公司是拥有143年灿烂历史的跨国公司，总部设在美国威斯康星州，是将创新技术和节能解决方案应用于产品，并行销世界各地的全球领先企业。从商用领域到家用领域，从婴儿车零件、五金件的生产商到水系统的高品质产品和解决方案的提供者，依靠领先的技术、优质的产品和完善的服务，已成为北美的家用和商用热水设备及锅炉制造商之一。A.O.史密斯是美国纽约证券交易所上市公司(代码AOS)。1936年进入热水器生产领域。2014年公司全球营业额23.6亿美元，全球雇员近1.24万人，目前在全球8个国家拥有23家工厂及分支机构。A.O.史密斯热水器及供热系统凭借优异的品质、完善的服务，赢得了众多消费者的青睐并被广泛地使用于全球的肯德基和麦当劳连锁店中，并被美国政府用于其驻外使领馆。A.O.史密斯缔造了长达143年的不朽传奇。在这143年里，A.O.史密斯专注研发、不断创新，始终坚持主推高品质的产品和服务。正是因为这份坚持和严守，A.O.史密斯才能始终走在领先地位，并在全球创造了一个又一个奇迹。与历史对话，与时光共舞，让我们一同踏上A.O.史密斯143周年的时光之旅吧！

在艾欧史密斯公司，为了营造良好的沟通氛围，使得人与人之间的工作交流更加职业化和高效率，所有进入公司的员工都安排参加题为 “ 用基本原则营造合作氛围 ” 的培训课程。该培训告诉员工在史密斯公司所提倡的日常工作中与周围人交流的                     “ 五项基本原则 ” 。通过多年的持续推行，目前该五项原则已经成为员工处理日常事务非常重要的行为准则，并也已成为大家的共识

A.O.史密斯从1995年开始开展的价值观推动活动，已成为公司最显著与受欢迎的活动之一。 价值观推动活动之所以能如此受欢迎的一个重要原因是它充分赏识那些能将公司价值观融入工作的行为，如提供优质的客户服务、参与公益活动回报社会以及改进程序以帮助公司提升产量与效率。

  争创利润，力求发展，Achieve profitable growth
重视科研，不断创新，Emphasize innovation
遵纪守法，保持声誉，Preserve a good name
一视同仁，工作愉快，Be a good place to work
保护环境，造福社区，Be a good citizen 

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  服务流程：

   

  
  

  请拔打我24小时报修服务热线：4OO-1811678，我们将与您商量和确定上门时间和地点。

   

  第二步：我们按照约定的时间准时的到达指定地点。

   

  第三步：确认故障和费用

  看到史密斯热水器的问题后，我们的师傅会与你协商服务需要的费用，以便让您做到心中有数。

   

  第四步：排除故障

  经协商同意后，便开始正式解除故障，让您的热水器可正常使用。

   

  第五步：售后服务

  为了能让您对我们的服务更加放心，我们承诺：相同的问题在三十天内如重新出现将不收取任何费用。

   

  我们的服务宗旨：

   

  以质量求生存，以技术求发展。最贴心的服务！诚实守信，质优价廉。客户至上。

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